Servicios como internet, telefonía o seguridad usan las últimas tecnologías
Televalentín cuenta con una importante cartera de servicios de los
que pueden beneficiarse aquellas empresas que decidan contratarlos. Servicios
que tienen como objetivo prioritario mejorar, por un lado, las prestaciones de
la propia entidad o compañía que los contrate y, por otro, aumentar la calidad
de la atención al cliente.
Cada empresa tiene sus propias necesidades
específicas y, por ello, Televalentín cuenta con un personal
especializado capaz de detectarlas y aportar las soluciones y herramientas
necesarias. Los servicios de Televalentín abarcan distintas áreas y se caracterizan
por el uso de la última tecnología, aportando a la empresa que las
contrate un distintivo de calidad.
Internet
La conexión a internet es imprescindible hoy
día en cualquier centro de trabajo. Las comunicaciones son fundamentales para
el desarrollo de la actividad y contar con una buena conexión es clave para
ello. En Televalentín contamos con una red propia, sin necesidad de
depender de terceros, lo que asegura una conexión de calidad y real a
precios únicos en el mercado. Además, la cercanía de Televalentín aporta otras
ventajas como el servicio de mantenimiento, que solucionará cualquier
problema que pueda surgir en los dispositivos, o el soporte técnico
durante todos los días del año.
Las empresas disponen de una completa lista
de ofertas de internet, con condiciones y precios únicos en el mercado que
incluyen fibra óptica desde 100 hasta 1 GB o WiMAX 15 hasta 50 MB,
para aquellas zonas donde el despliegue de fibra óptica presenta unos costes
por usuario muy elevados por la baja densidad de población.
Telefonía fija y móvil
El teléfono es, en la mayoría de ocasiones,
la principal herramienta de trabajo y Televalentín ofrece las mejores tarifas
para móviles y los servicios más innovadores para la telefonía fija.
En el caso de la telefonía móvil
existe una completa lista de ofertas de tarifas con condiciones y precios
únicos en el mercado, que aseguran una cobertura permanente, ya que
Televalentín es el único operador con cobertura de Movistar, Orange y Yoigo.
Todo ello navegando a la máxima velocidad gracias a la tecnología 5G y
pudiendo usar el móvil en el extranjero a través del roaming.
En este apartado, Televalentín ofrece una
serie de servicios adicionales a las empresas que permiten mejorar la atención
al cliente y la calidad del trabajo como son las centralitas de fijos, los
códigos cortos y la oficina móvil.
La centralita de fijos habilita una
serie de extensiones únicas para distintos departamentos de la empresa. De esta
manera, cualquier llamada que se recibe en la centralita puede ser derivada a
la persona o departamento correspondiente, o incluso la llamada puede ser
recibida directamente si el cliente conoce la extensión. Este servicio agiliza
los tiempos de espera en la llamada.
Los códigos cortos, por su parte,
facilitan la comunicación entre los propios trabajadores. A cada empleado se le
asigna un código compuesto por un número que sustituye a las nueve cifras de
cada teléfono móvil. De esta manera, a través de una marcación rápida se
produce la comunicación entre los trabajadores.
Por último, la oficina móvil tiene
como objetivo mejorar la atención al público. A través de este servicio se
pueden gestionar llamadas de clientes configurando una lista de espera con los
agentes disponibles, al tiempo que se informa sobre los horarios de atención, los
servicios de la empresa o se reproduce una música de espera. Igualmente, permite
transferir llamadas o reproducir locuciones fuera del horario comercial.
Publicidad en
televisión
La publicidad en televisión, a través de spots,
publirreportajes o sobreimpresiones en pantalla, es una de las herramientas
más eficaces de las que disponen las empresas para dar a conocer sus productos
y servicios, y Televalentín ofrece también esta posibilidad, ya que su
televisión cuenta con más de 100 canales, entre los que se incluyen el canal
local de los municipios onubenses de Niebla y San Juan del Puerto.
De esta manera, las empresas o negocios
interesados en contar con publicidad en televisión disponen de un espacio en
Televalentín.
Cámaras de
seguridad
Cualquier empresa está expuesta a sufrir
robos o actos delictivos, ya sea en horario de trabajo o fuera de él, por lo
que la seguridad es uno de los servicios que Televalentín puede ofrecer.
Nuestros técnicos realizan instalaciones de cámaras de seguridad que permiten a
los propietarios del negocio tener el control y visionar en tiempo
real todo lo que ocurre dentro de sus instalaciones.
